Stolthet
och lärdom
Från världsekonomi till det privata; 2020 var ett prövande år på alla plan. Här berättar vd:arna i KF om isolering och digitalisering, om investeringar, omställning – och stolthet.
text TERRI HERRERA foto JANN LIPKA
Kadi Upmark, vd Vår Gård
”Att ge upp existerar inte”
Det har länge stått klart att Vår Gård behöver ändra fokus och även vända sig till privatkunder. Vi fick igenom hela investeringsplanen för detta i december 2019 och första kvartalet 2020 gjorde vi en prioritetsordning för investeringarna. Sedan slog coronan till, och 90 procent av alla konferenser avbokades.
Vår Gårds ledning och styrelse bestämde ganska snart att enda vägen ur krisen var att hålla fast vid den lagda planen. Därför har vi kunnat inviga både ett nytt bageri och ett välbesökt vinkafé under hösten. Med små medel gjorde vi även anpassningar som krävdes här och nu. Vi drog ner på våra erbjudanden, Skärtofta stängdes tillfälligt och verksamheten flyttades ner till lobbybaren så att boende i närheten kunde komma hit på allt från träningsluncher till distansarbete.
Vi har länge pratat om att Vår Gård behöver mer lokal förankring, nu blev det verklighet fortare än vi anat. Snart hade vi uppåt 100 besökare per dag, medan restauranger inne i Stockholm ekade tomma.
Däremot är intäkterna inte desamma som tidigare.
En av ljuspunkterna under det här märkliga året har varit det stöd och den tillit vi har fått från KF:s ledning och vår egen styrelse.
Det tyngsta har varit att se oron hos personalen som har fått hantera både pandemin och en tuff förändringsresa på Vår Gård. Då hjälper det att stanna upp och summera vad vi har åstadkommit på så kort tid. Vi har strukturerat om vårt arbetssätt, renoverat, ändrat våra erbjudanden och hittat en ny målgrupp. Och vi har engagemang och kraft kvar! Vår Gård är en fantastisk plats. Att ge upp existerar inte. Vi ska göra våra ägare och kooperationen stolta.
2024 fyller Vår Gård 100 år. Då ska vi leverera ett positivt resultat och fira med att omsätta 100 miljoner. Det är ett ambitiöst mål, men jag är säker på att vi fixar det.
”Min grundfilosofi är att man måste må bra för att kunna fungera på jobbet. Jag försöker därför hitta en balans i att äta sunt, röra på mig och sova bra. Det är mina grundpelare för att stå stadigt i vardagen, inte minst det här året. Men jag är inte alltför sträng, jag har svårt att avstå från Vår Gårds lussebullar i december.”
Manfred Krieger, vd MedMera Bank
”Vi levererade till hundra procent”
Det är klart att det har varit ett bekymmersamt år, men ur prestationssynpunkt blev 2020 bra. Strategin kring vår transformering och renodling av bankens verksamhet, som startade 2018, har fortsatt och utvecklats helt enligt plan.
Att samtidigt avveckla gammalt och bygga nytt är en utmaning, en anspänning för organisationen och en operationell risk. Men det gick bra. Trots digitalt arbete hemifrån har teamet visat på stor motivation och genomförandekraft. Inom IT-utveckling har produktionstakten faktiskt varit högre än vi hade räknat med.
För våra kunder märks förändringarna genom att banken numera bara tillhandahåller två produkter: in- och utlåning. Vi har även blivit helt digitala. Det krävs inte längre någon pappersexercis för att bli kund, allt som behövs är ett mobilt bankID. Så nu har vi kommit ifatt andra på marknaden och siktar på att snart ha ännu bättre erbjudanden och service.
Vår roll har förändrats. Vi har gått från att vara en stödjande part av kärnverksamheten till att bli ett finansiellt innehav. Med en tydligare definition och ett tydligare uppdrag kan vi på ett bättre sätt än tidigare skapa en kommersiell företagskultur inom banken.
En utmaning har varit att driva vårt värdegrundsarbete på distans. Våra mätningar visar att våra medarbetare är mycket mer nöjda och mer lojala än tidigare. Men den utvecklingen hade nog varit ännu tydligare om vi hade kunnat arbeta närmare varandra.
Resultatet för 2020 påverkades negativt av pandemin, något vi bedömer kunna ta igen under 2021 och 2022. I övrigt har vi levererat på transformationsstrategin till nästintill 100 procent. Så när vi summerade vårt år inför julledigheten var det i väldigt positiv anda. Det finns ett stort värde i att vi gör det vi har sagt. Det skapar stolthet, trovärdighet och engagemang inom organisationen.
Vi går in i ett 2021 där finansieringen för kommande års tillväxt är säkrad. MedMera Bank har en mycket ambitiös tillväxtagenda på utlåningssidan, vi ska växa i en takt som få konkurrerande aktörer gör. Under 2021 räknar vi också med att avsluta transformationen genom att färdigställa byggandet av bankens nya infrastruktur.
”Jag tycker att det är kul och blir fantastiskt gott med en sous vide-cirkulator. Det är ett utmärkt och allsidigt instrument i köket. Ska något tillredas till 51,2 grader så blir det så på decimalen. Maten blir perfekt och man kan – nästan – inte misslyckas. Speciellt fisk håller ihop på ett snyggt sätt.”
Fredrik Brandel, tf vd
Coop Butiker & Stormarknader (CBS)
”Ett otroligt intensivt år”
”Jag gillar fisk- och skaldjursrätter, som havskräftor och bouillabaisse, därför har jag valt dessa bestick. Favoritkokboken är ”Fredriks skaldjur” av kocken Fredrik Eriksson – den passar ju också bra till mitt namn.”
Unn Edberg, vd Vi Media
”Vi står starka i krisen”
Just i år är jag extra stolt över att vara vd på Vi Media. Det här året har det varit särskilt tydligt att vår snabba, öppna och vänliga företagskultur fungerar. För visst har det varit tufft med vikande annonsintäkter, inställda evenemang och vilande reseklubb, men vi har hållit modet uppe, tagit ansvar och stöttat varandra hela tiden. Och mitt i allt har vi – trots att vi inte träffats fysiskt – lyckats vara kreativa och skapat mängder av god journalistik.
Tack vare det har våra prenumerationsintäkter under året överträffat budget, för såväl Vi och Vi Läser som digitala Vi. Jag är enormt tacksam över att vår fina digitala tjänst – vi.se med tillhörande app – var redo att börja säljas i februari. Vi har med råge nått målet för antal digitala medlemmar och gensvaret är mycket positivt. Jag har pratat om vår digitala utveckling i flera branschsammanhang. Att vi lyckats dra nytta av vår långa historia i ett digitalt projekt och att vi är först i Sverige med att ha all journalistik som ljud intresserar många. Vi har också fått priser: KF:s digitala årsredovisning belönades med Publishingpriset och vi.se tog plats på IDG:s eftertraktade topp 100-lista för landets bästa sajter.
Vi Medias sätt att hantera pandemin ger råg i ryggen när vi nu ska fortsätta bemästra vår underliggande kris – den strukturomvandling från print till digitalt som påverkar alla tidningar och tidskrifter världen över.
”Sötpotatis är min favoritråvara som passar fint i vinterhalvårets soppor och grytor. Men allra godast blir den i en paj. Mitt bästa recept innehåller kummin, muskot och salvia och finns på coop.se. Den lagar jag så ofta att barnen börjat tröttna.”
Helena Liljedahl, vd KF Fastigheter
”Vi är helt rätt i tiden”
Fastighetsbranschen brukar ofta påverkas starkt av kriser, som exempelvis Lehmankraschen, men nu har det gått att fortsätta enligt plan om vi bara har arbetat mer digitalt.
Under hösten kunde vi dessutom träffas utomhus där vi har våra projekt. Alla hittade nya lösningar. Numera har vi fler gemensamma möten i teamet än vi hade när vi satt på samma kontor, så i slutänden har vi lärt oss mycket av det här året, och delar av vårt nya arbetssätt kommer vi säkert att behålla.
En stor stolthet har varit att alla KF Fastigheters medarbetare och konsulter hela tiden har hittat nya vägar framåt. Jag är självfallet också stolt över att vi har levererat det vi ska. Vi har gjort ett fantastiskt bra år.
När det gäller våra projekt så rullar allt på. Vi har under året påbörjat detaljplaner i Backaplan i Göteborg och Kungens kurva i Huddinge. I Vinsta i västra Stockholm har vi startat ett planprogram, vilket är steget före detaljplan, och i Bro Mälarstrand ligger fokus på stora infrastrukturinvesteringar.
I just Bro Mälarstrand ser vi nu hur ett samhälle växer fram och i maj 2020 flyttade de första boende in. Det är inspirerande att kunna jobba i olika skeden i flera projekt samtidigt, från planering av nya stadsdelar till att se hur nya samhällen växer fram.
KF Fastigheters mål för 2021 är att påbörja utvecklingen av den södra delen av Bro Mälarstrand, den del som ligger närmast Mälaren. Tanken är att skapa ett nytt bolag tillsammans med en extern partner för att bygga bostäder.
Förut ansågs Upplands Bro ligga på gränsen till för långt från Stockholm city. I dag, efter ett år av pandemi, tycker man att det ligger på ett mer lagom avstånd: folk kan lätt ta sig till Stockholm, men ändå bo i en fantastisk natur och slippa trängseln. Och så kanske man har råd med ett rum till eller plats för hemmakontoret.
Det känns helt enkelt som om vi hamnat helt rätt i tiden med det projektet. Överlag blir bostadstrenderna post corona intressanta att se.
”Det här österrikiska keramikfatet har jag haft i hela mitt vuxna liv. Det är väldigt vackert att ha framme och att servera mat på. Det påminner mig om härliga, roliga resor och frisk luft i alpmiljö. Något som är extra viktigt att drömma sig bort till nu.”
Magnus Johansson, vd Coop Sverige
”Det har varit ett enormt tryck”
Hur beskriver man det gångna året på ett bra sätt? Vi har haft samma utmaningar som alla andra med höga sjukskrivningstal och nya arbetssätt till följd av pandemin. Samtidigt har Coop sällan presterat så bra, inte minst den andra halvan av året och i mars–april. Toalettpappersbunkringen kommer väl ingen att glömma. Egentligen var produkterna aldrig slut, det var bara omöjligt att få ut dem tillräckligt snabbt
I takt med att folk har börjat arbeta hemifrån så har lunchrestaurangerna drabbats, medan vi har fått en fantastisk försäljningsuppgång under vardagarna.
Men vi har inte bara sett hur pandemin påverkat konsumtionen av olika varor, utan kunderna handlar på ett annat sätt.
Det har varit en enorm ökning av försäljningen hos våra stormarknader och ett stort tryck på våra onlinebutiker. Coop växlade upp kapaciteten gång på gång och riktade därtill kapaciteten till riskgrupper, som ett samhällsansvar. Vi behöver hjälpa dem som inte kan ta sig till butiken.
I dag är snittkunden online äldre än snittkunden i butik. När 65+-gruppen har börjat handla på nätet är det ett stort steg in i framtiden.
Det har varit ett brytpunktsår både i självförtroende och hur man ser på vår förmåga. När det var som tuffast klarade vi det samhällsuppdrag som vår bransch har. Och vi har därtill tagit mycket större marknadsandelar än vi hade räknat med. Det traditionella Coop har inte gått så här bra på flera decennier. Självklart har det med pandemin att göra, men vi har också gjort en rad åtgärder det senaste året kopplade till varumärket och erbjudandet.
Det här året har verkligen gett oss en möjlighet att utnyttja ny teknik, kunna leverera på ett helt annat sätt och bygga lojalitet. Nu måste Coop försvara volymen vi fått till oss från restaurangsidan. Hur ska kunderna fortsätta att se oss som det självklara valet att handla lunch hos?
Inför 2021 är det oerhört svårt att förutspå kommande konsumtionsmönster. Hur mycket påverkan kommer corona att ha på köpbeteenden och vad blir det nya normala efter det?
Målet är att fortsätta växa. Det finns stora automatiseringar och digitalisering som måste till de kommande åren. Vi har otroligt mycket planer.
”Vi har lanserat en köksserie i samarbete med Lotta Lundgren och det här är hennes egen favorit i serien. Den klargula skärbrädan har attityd och är väldigt funktionell: enkel men robust. Jag använder den varje helg och vi valde också att ge den i sommarpresent till alla våra anställda.”
Marie Nygren, vd KF
”2021 kommer att bli bra”
Det har varit ett annorlunda år där vi har klarat en kris och samtidigt byggt och investerat inför framtiden.
Man kan inte vara nöjd med ett minusresultat, men med de insatser som har gjorts över hela Sverige. Våra medarbetare har klivit fram och presterat på topp. Framför allt har man kunnat se ett bra lagarbete och en imponerande uppfinningsrikedom. Det gör mig stolt och glad.
Under 2020 har KF skapat en strategisk plan, tagit fram vår nya vision och ringat in ett antal områden som vi ska lägga extra fokus på: medlem, gemensam kultur, finansiell stabilitet och relevant kommunikation.
Vi ska också bli mer värderingsstyrda. Oavsett var i verksamheten man jobbar så ska man uppfattas som välkomnande, inspirerande, modig och ansvarstagande. Nu är planen satt och vi har börjat verkställa den på riktigt.
Ett svårkontrollerat orosmoln är vad som kommer att hända med den finansiella stabiliteten i samhället. Hur påverkas våra kunder – och hur förändras deras konsumtionsbeteende och matvanor? Just nu skissar vi på planer utifrån olika scenarier för att snabbt kunna anpassa oss.
Trots den oklara utvecklingen ser jag fram emot 2021 och tror att det kommer bli ett bra år. Vi har drivit mycket utveckling under 2020 som nu kan börja ge resultat på marknaden. KF har massor med bra saker på gång, inte minst Scan & pay-satsningen och vår hållbarhetsdeklaration.
Målsättning inför det kommande året är att …
… våra medlemmar uppskattar det goda mötet.
… vi får fler aktiva medlemmar.
… vi tar rejäla kliv framåt i vårt hållbarhetsarbete.
… vi utvecklar vår gemensamma kultur tillsammans.
… KF blir mer finansiellt stabilt.
Det är tydliga och ambitiösa målsättningar. Jag är säker på att de kommer att uppnås. För drygt ett år sedan satte vi upp en rad mål för 2020 och i december kunde jag pricka av nästan alla – trots att det har varit ett extraordinärt år.
Det är min övertygelse att när man sätter upp tydliga och långsiktiga mål – samt delmål för varje år – så börjar krafterna att verka i riktning mot dem. Det gör de nu.
”Jag älskar tomater! Både att äta dem och att odla dem. Om jag bara fick välja en enda sak att äta resten av livet så skulle det vara tomater. Jag gillar att äta dem som de är, med bara lite örtsalt på, men en pasta pomodoro med nyskördade tomater, vitlök och olja är också svårslagen.”
